Estas son algunas preguntas formuladas por nuestros clientes. Si tienes alguna duda léalas, quizás esté tu pregunta, o si lo prefiere, escríbenos, te solucionaremos cualquier cuestión que plantees, ya sea técnica o comercial.
No. Todo el acceso al panel de control de tu publicación es totalmente online, de forma que puedes trabajar desde cualquier lugar conectado a internet.
Ambas versiones son muy potentes, pero la diferencia es que la versión Pro incluye cuatro módulos interesantes: Redactores y Columnistas, Publicidad avanzada (intersticial, temática, Poplayer y corner), Usuarios registrados y Encuestas, además de que permite instalar los módulos añadidos.
Existen varias secciones de contenido que llamamos fijo o poco cambiante, donde poder hacer listados, guías e información atemporal. Estas secciones están separadas de las secciones de información aunque son también autogestionables por panel de control y puedes modificarlas cuando quieras.
Naturalmente. La portada se crea con un sencillo maquetador, muy fácil de usar. Puedes modificar la posición de las noticias con un simple mover-arrastrar, y el contenido en pocos click. Añade noticias, vídeos o imágenes con gran agilidad.
Sí. Puedes maquetar en portada vídeo igual que maquetas fotografía, y poner destacados con sombreado tanto una foto como un vídeo, con gran titular. Existe foto del día para incluir una foto destacada y existe incluir vídeo para que añadas un vídeo al tamaño que más te interese según el lugar donde aparece la noticia.
Sí. Puedes tener una firma genérica como REDACCIÓN (por ejemplo) o firmar cada noticia con el nombre que desees ya que es editable. Los redacctores tienen su propia firma que también podrán cambiar. Incluso tu como Administrador podrás escribir utilizando el nombre de un redactor que esté en el sistema.
Sí. FolioePress puedes poner fecha futura a las noticias de forma que tus redactores durante la noche o el día anterior generen las noticias en el panel, y estás no aparezcan hasta una hora determinada (futura). A la hora indicada el periódico cambiará por completo con las nuevas noticias. También maquetar portadas y programar una hora de apertura para que cambie.
Sí. En el maquetador de portadas puedes trabajar de distintas formas incluso programarlas para una hora concreta. Por ejemplo, puedes ir maquetando sobre la portada actual, o maquetar una en oculto y activarla cuando consideres. Puedes hacer plantillas para disponer de distintos formatos e ir cumplimentándolas. Todo en tiempo real. También puedes programarlas en cola para que se abran según la hora.
Sí. Tu tienes un acceso superior como propietario y tus redactores tienen un acceso inferior. Podrás asignar niveles de acceso y permisos a los redactores que trabajan en un nivel inferior para cada parte, tanto secciones, como partes publicitarias o de gestión.
Los redactores tienen un acceso estándar a su propio panel con los límites que tu les hayas establecido. En el panel incluso indicarás su nombre, email y clave de acceso. Ellos sólo podrán escribir en la sección que les has permitido, o gestionar la publicidad, etc. En caso de que también sean columnistas, dispondrán de un avatar y una cabecera personalizada para poder escribir en la sección de opinión.
El sistema es totalmente flexible y configurable. Puedes crear, modificar, reordenar, ocultar, eliminar secciones a tu gusto, de forma que la publicación tenga la estructura que desees. Puedes hacer todo esto cada vez que quieras desde el panel de control, con pocos click y de forma muy sencilla.
Naturalmente. El programa dispone de integrador HTML libre para que utilices todos los recursos que facilitan las redes sociales y otros webs para funciones como el tiempo, resultados deportivos, etc.
Sí, el tamaño de los banners publicitarios, está condicionado sobre todo por el ancho. Dentro de los anchos máximos que facilitamos, puedes jugar y crear banners a tamaño propio. Al contratar FolioePress te facilitamos plantillas de tamaño y ficheros gráficos base para crear anuncios.
Naturalmente, pero además puedes incluir código de cualquier central de banners del mercado, utilizar OpenX para gestionar su publicidad, o insertar directamente sus banners gráficos, animados o vídeos publicitarios, con enlace a su anunciante.
Sí. FolioePress es un programa sencillísimo de usar, y extremadamente ágil, de forma que una sola persona puede gestionar una publicación y dar la apariencia de que existe un gran equipo de redacción detrás. Es sorprendentemente sencillo de manejar y, sobre todo, muy rápido, de forma que en pocos minutos se insertan muchas noticias, maqueta portada, etc.
Sí. FolioePress tiene la robustez que necesita un gran equipo de redacción. Lo único necesario es una infraestructura técnica que soporte el nivel de uso y tráfico (servidores, cloud, CDN, redundancia, etc). Con esto FolioePress funcionará sin ningún problema, incluso cientos de redactores trabajando sobre él. Ya tenemos experiencia en instalación para grandes redacciones. Consúltanos para comentar estos aspectos.
Hacemos copias de seguridad diarias de cada publicación. Siempre se mantienen dos días atrás.
Sí. Monetizer es un módulo añadido de FolioePress Pro.
Cada usuario tiene un acceso único, totalmente cerrado, de manera que no permite que el mismo usuario acceda al contenido desde distintos equipos. Es inevitable que un usuario entregue sus datos de acceso a otro usuario, pero no podrán visitar al unísono la publicación.
Bloquear el acceso por dispositivo es viable pero económicamente muy costoso por la infraestructura técnica que implica, por tanto preferimos hacerlo así ya que vincular una suscripción a un dispositivo limita mucho al usuario y puede frenar la decisión de suscribirse.
Entiende esto como si vendes un ejemplar impreso de tu publicación y lo comparten varios miembros de una familia o varios amigos. Es una "pérdida" asumible.
Podríamos hacerlo pero no es aconsejable. Por defecto, Monetizer no guarda datos de pago alguno, todo se hace en los servidores de las plataformas de pago. Eso evita tener que invertir grandes sumas en seguridad, que finalmente sería menos rentable que la posible "pérdida" por compartir enlaces.
Naturalmente. Puedes crear tramos de tiempo en bloques de meses y ponerles un precio. Por ejemplo, si el precio de un mes son 10 euros, puedes ofrecer suscripción por dos meses a 18 euros, lo que supone un ahorro para el lector, de 2 euros. Así sucesivamente.
Sí. Existe la opción de suscripción gratuita activable o desactivable para estimular la prueba de la publicación por parte del lector.
No. Tu sólamente nos abonas nuestro servicio a los precios establecidos. Todas las ventas son íntegras para ti.
Gestionarla como tal, no. El programa, según lo configures, genera un ticket de compra o factura desglosada a la que deberás poner un número de serie. Pero debes traspasar manualmente esto a tu programa de facturación y gestionarlo allí.
Sí. Esto se puede hacer de varias formas. O bien de inicio nos aportas una base de datos con tus suscriptores y nosotros la integramos en el sistema de forma que tus clientes ya están dados de alta, o bien tu mismo los suscribes manualmente. Teniéndo el correo electrónico, les llega directamente el alta a ellos.
Todas las migraciones e integraciones de datos cumplen con nuestros extrictos criterios de seguridad y privacidad y con la Ley de Protección de Datos. Al terminar las migraciones siempre destruimos todos los datos de usuarios de forma que no conservamos nada, manteniendo en todo momento la privacidad de las personas.
Para usar Monetizer y cobrar con tarjeta, precisas una cuenta Paypal o Stripe. Nuestra experiencia de varios años y la evolución de los servicios de Paypal y Stripe, nos hacen decantarnos por estos dos sistemas por encima de otros. El ratio de coste es muy inferior a otras pasarelas de pago y la implementación sencillísima. En un futuro ofreceremos más pasarelas pero en este momento, Paypal y/o Stripe son la elección más adecuada.
Sí. Dispones de la opción de pago por transferencia, que puedes activarla o no. Está opción requiere tu intervención de forma que una vez recibido el pago, marcas pagado en el panel, activando desde ese momento la suscripción. Esto es configurable para utilizarlo, por ejempo, con domiciliaciones bancarias.
Al facturarte los servicios, debemos aplicar la legislación española que es dentro de la que estamos. Por tanto, los impuestos se aplican de la siguiente manera:
Clientes España Peninsula y Baleares:
Incrementa la factura con el 21 ‰ de IVA.
Clientes España Canarias, Ceuta y Melilla:
Al estar nuestra empresa radicada en peninsula (Alicante), no se aplica IVA, ni IGIC (Canarias), ni IPSI (Ceuta Melilla).
Clientes europeos NO España:
Incrementa la factura con el 21 ‰ de IVA, a menos que estén identificados como Operador Intracomunitario, y su CIF o Nº de identificación de empresa aparezca en la base de datos de empresas intracomuntarias UE. En ese caso no te cobraremos el IVA. Tu puedes deducir en tu pais el IVA que nosotros te hayamos cobrado desde España al tipo español.
Resto del mundo, no UE:
No se aplica IVA ni ningún otro impuesto.
Para Service Pack, en caso de que no estés satisfecho con tu publicación, tienes siete días para dar baja y solicitar la devolución, a partir de la fecha de contratación. Te devolvemos el dinero mediante transferencia bancaria dentro de los siete días siguientes. Los únicos costes que tendrás que asumir son los de la compra de tu nombre de dominio (puesto que es tuyo) en caso de que lo hayas adquirido con nosotros, y el precio del alta del pack correspondiente para cubrir los gastos bancarios de transferencias y el trabajo realizado de instalación.
Por supuesto el nombre de dominio es de tu propiedad y podrás trasladarlo con otro proveedor cuando quieras.
Pero preferimos que antes de contratar, visites todas las demos y valore con seguridad si nuestros productos de software y servicio cubren tus necesidades y expectativas. Pregúntanos lo que quieras con antelación.
Recuerda que también puedes abrir una demo gratuita para probar bien el programa y estar seguro cuando lo contrates.
Por supuesto. Dispones de un avanzado sistema de tickets de soporte, para enviar la duda, consulta o el error al servicio de soporte técnico. Se atenderá de inmediato dentro de nuestro horario laboral o el siguiente día hábil para temas no urgentes e inmediatamente si son temas urgentes.
Pero te aseguramos que los problemas de funcionamiento son casi inexistentes. Al estar las aplicaciones realizadas por nosotros, están testeadas al máximo y sabemos que no fallan. No obstante, nunca se alcanza la perfección y puede surgir un error o fallo. El servicio de soporte te atenderá de inmediato. También para dudas y aprender el manejo.
Puedes contratar el servicio de personalización completa a precios muy competitivos. A partir de tu logotipo se ajustan todos los colores del web para que el diseño quede coherente y perfectamente integrado.
Sí. Están realizadas en codificación UTF-8 que soporta todos los idiomas, incluidos los caracteres especiales como cirílicos, asiáticos, etc.
Sí. Sólo tienes que indicarlo en el momento de la contratación en el apartado donde se te pregunta por tu dominio. Se te facilitarán nuestras DNS para que las escriba en tu panel de control de dominio. A partir de ese momento tu publicación funcionará normalmente. Si piensas que no sabrás hacerlo, podemos hacerlo por ti sin coste alguno, aunque tendrá que facilitarnos las claves de acceso.
Todos nuestros servidores son marca DELL con procesador INTEL Dual Core, mínimo 64 Gb de Ram. Nuestros Datacenter están repartidos por España, Europa, USA y Australia, de manera que instalamos tu publicación lo más cercano posible a tu zona de influencia. Utilizamos las mejores redes de cable: Savvis, Cable & Wireless y Verio, proveedores de excelente reputación. En España, estamos conectados al nodo Espanix de manera directa con las redes internaciones.
Todo el servicio se monitoriza continuamente, de manera que cualquier error o caída del servicio se detecta al instante. Todos los discos duros están en espejo (RAID) de manera que todo está duplicado para evitar pérdida de datos... y muchas más medidas que garantizan la conectividad y la calidad de nuestro servicio.
Todos los servidores están al 30 por ciento de forma que soportan picos de visitas súbitos sin problemas.
En principio sí. Siempre que no se vulnere ninguna ley, ni la dignidad de las personas, ni la dignidad de los animales, ni sean contenidos ilícitos de cualquier índole. En cualquier caso, la instalación de una publicación de adultos deberá ser aprobada por nosotros con antelación ya que no se permiten spyware ni publicidad agresiva, oculta, etc.
Según. Si quieres cobrar on line por tarjeta de crédito si. Si prefieres que tus clientes realicen un ingreso en su cuenta corriente, no es necesario.
Todos los paneles de control están disponibles por defecto en español e inglés. Si necesitas otro idioma, en este caso alemán, indícalo en la contratación o solicítalo después. Te indicaremos el precio.
El logotipo de la publicación es uno de los elementos más delicados de maquetar. En la instalación está incluido que nosotros lo pongamos para ajustarlo. Sólo debes enviárnoslo y nosotros lo instalaremos de manera que quede perfectamente integrado.
No. FolioePress sólo se comercializa en modo SaaS (Software as a Service), en nuestro cloud.
No dudes en contactar con nosotros para cualquier pregunta, o pedir presupuesto para tu proyecto.